Вопрос-ответ

Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

FAQ для клиентов "Профессионал"

На странице каталога товаров выберите нужный товар и нажмите кнопку «В корзину».

После того, как вы добавили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на иконку «Корзина» в правом верхнем углу сайта и нажмите кнопку «Перейти в корзину».

На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужные товары.

Если у вас есть промо-код на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Применить».

После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Выберите регион доставки, адрес, способ доставки, форму оплаты.

Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Если Вы выбрали "Оплата онлайн" - Вы будете переадресованы на страницу сервиса безопасного приема платежей.
Если окно с платежной информацией не открылось автоматически, нажмите на ссылку "Оплатить заказ".

В течение нескольких минут вам придет оповещение на почту с подтверждением о приеме заказа.

Если Вы выбрали "Оплата при получении", то оплату необходимо будет произвести при получении заказа.
Самовывоз осуществляется после доставки заказа со склада в Перми в выбранный магазин, сроки доставки рассчитываются при оформлении заказа.
Доставка до магазинов осуществляется бесплатно при заказе от 250 рублей.
так же
    Бесплатная доставка в любой город в наш магазин от суммы заказа 250 руб. Доставка курьером по Перми бесплатно от 1500 руб, заказ до 1500 руб - доставка 250 руб. Стоимость доставки транспортной компанией рассчитывается при оформлении заказа. Подробнее здесь

    Прочие вопросы

    Карта мастера привязана к вашему номеру телефона, поэтому когда вы авторизуетесь на сайте по актуальному номеру телефона - карта автоматически подтягивается в вашем личном кабинете, вы увидите статус Мастер.
    Если у вас электронный подарочный сертификат - вы можете оплатить заказ на сайте, введя номер сертификата в поле Промокод при оформлении заказа.
    Если у вас пластиковый подарочный сертификат - им можно оплатить покупку только в розничном магазине.
    Оплатить заказ при получении можно выбрав доставку Boxberry по России, а так же курьерскую доставку по России. На ПВЗ и курьеру можно оплатить заказ банковской картой или наличными денежными средствами.
    Заказ может храниться:

    в магазине Профессионал - в течение 14 дней с момента поступления посылки
    в ПВЗ транспортных компаний – в течение 5-7 дней (зависит от службы доставки);
    По истечении этого времени заказ возвращается на склад.
    Промо-код – это комбинация букв и цифр либо кодовое слово, которые мы сообщаем во время акций. Для активации скидки нужно ввести промо-код на странице корзины перед оформлением заказа.
    Наши операторы работают
    Пн-Вс с 7:00 до 19:00 (МСК)
    Ваш город:
    Неправильно определили? Выберите из списка:
    Или укажите в строке ниже: